Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a Comunidade trata, por quê, com quem compartilha e o que você pode fazer a respeito. Ela vale para tudo o que acontece dentro da plataforma.

Versão v2 · Última atualização: 21 de setembro de 2026

1. Quem trata seus dados

O controlador dos dados é [preencher: razão social], CNPJ [preencher]. Para qualquer assunto relacionado a privacidade — dúvidas, pedidos ou reclamações — fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) em contato@marianavalentina.com.br. [preencher: nome do encarregado.]

2. Quais dados tratamos

Que você nos fornece

• Cadastro: nome e e-mail. Sua senha é armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação — nunca temos acesso a ela.
• Perfil: cidade, estado, minibio e foto. Você escolhe se quer aparecer na lista de membras.
• Verificação profissional: para fisioterapeutas, número e regional do Crefito; para estudantes, instituição de ensino, matrícula, semestre atual e comprovante de matrícula. Também registramos a declaração, as datas de envio e análise e, se houver, o motivo da reprovação.
• Preferências: quais e-mails você quer receber.
• O que você escreve: comentários, respostas, denúncias de conteúdo e casos clínicos enviados para discussão.

Que recebemos da plataforma de pagamento

A cobrança é feita pela Kirvano. Não recebemos dados do seu cartão. Recebemos e guardamos o status da sua assinatura (plano, vigência, situação de pagamento) e o registro íntegro das notificações enviadas pela Kirvano sobre suas compras, que pode conter outros dados cadastrais informados por você no checkout. Esses registros são a nossa comprovação da relação contratual.

Gerado pelo seu uso

• Progresso e navegação: quais conteúdos você abriu, onde parou nos vídeos, o que salvou, os espaços que segue.
• Interações: reações, confirmações de presença em encontros e notificações recebidas.
• Registros técnicos: data do último acesso e histórico dos e-mails que enviamos a você (destinatário, assunto e situação de envio).
• Consentimentos: quando você aceitou estes documentos e qual versão aceitou.

3. Por que tratamos e com que base legal

• Para executar o contrato (art. 7º, V da LGPD): criar e manter sua conta, liberar o acesso conforme a assinatura, mostrar seu progresso, enviar avisos sobre conteúdos e encontros.
• Para cumprir obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros fiscais e contratuais das compras e confirmar que o acesso ao conteúdo profissional está restrito a fisioterapeutas e estudantes de fisioterapia.
• Por legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraude e compartilhamento indevido de acesso, moderação da comunidade e melhoria dos conteúdos a partir de estatísticas de uso.
• Com o seu consentimento (art. 7º, I): envio de casos clínicos para discussão e exibição do seu perfil na lista de membras — ambos opcionais e revogáveis a qualquer momento.

4. Casos clínicos

Os casos enviados para discussão devem estar integralmente anonimizados: sem nome, iniciais, documento, data de nascimento, contato, imagens ou exames que permitam identificar a paciente. Dados devidamente anonimizados não são considerados dados pessoais pela LGPD (art. 12).

Antes de enviar, você confirma expressamente essa anonimização — e registramos essa confirmação com a data e a versão do documento aceito. A responsabilidade pelo conteúdo enviado e pelo sigilo profissional é de quem envia.

Os casos ficam visíveis para a administração da comunidade e são usados na discussão do encontro a que se destinam. Você pode pedir a exclusão de um caso a qualquer momento pelo nosso canal de contato. [preencher: definir prazo de retenção e expurgo automático dos casos após a discussão.]

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade. Compartilhamos apenas com prestadores que executam funções necessárias ao serviço, na condição de operadores:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (servidores em São Paulo, Brasil).
• Kirvano — processamento de pagamentos e gestão da assinatura (Brasil).
• Bunny.net — hospedagem e entrega dos vídeos, com replicação restrita ao Brasil.
• Vercel — hospedagem da aplicação (Estados Unidos).
• Resend — envio dos e-mails transacionais (Estados Unidos).

Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou obrigação legal.

Os comprovantes de matrícula ficam em armazenamento privado. Apenas a administração pode visualizá-los, por um link temporário, para realizar a conferência manual. Eles não são publicados nem ficam disponíveis às demais membras.

6. Transferência internacional

O banco de dados e os vídeos ficam no Brasil. A hospedagem da aplicação (Vercel) e o envio de e-mails (Resend) envolvem transferência internacional de dados para os Estados Unidos, limitada ao necessário para operar o serviço. [preencher: indicar a salvaguarda adotada nos termos do art. 33 da LGPD — cláusulas contratuais padrão dos fornecedores.]

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Encerrada a conta, excluímos os dados conforme a seção 8, exceto os registros que precisamos preservar para cumprir obrigações legais e fiscais ou para defesa em eventual processo. [preencher: fixar os prazos de retenção, inclusive expurgo automático dos registros de uso.]

8. O que acontece quando você exclui a conta

Você pode excluir sua conta sozinha, a qualquer momento, em “Meu perfil”. A exclusão é imediata e definitiva. São apagados: seu cadastro e perfil, o registro da assinatura, seus comentários e reações, os conteúdos salvos, seu progresso e histórico de navegação, confirmações de presença, casos enviados, dados e comprovante da verificação profissional, consentimentos registrados e o histórico dos e-mails que enviamos a você.

O que permanece: os registros das notificações de pagamento recebidas da Kirvano, que contêm os dados da compra e são preservados como comprovação fiscal e contratual pelo prazo legal. Registros de moderação, quando existirem, deixam de apontar para a sua conta.

9. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários, para manter você conectada entre as páginas. Não usamos cookies de publicidade, nem ferramentas de analytics, pixels de redes sociais ou qualquer rastreador de terceiros.

10. Segurança

O acesso aos dados é controlado no próprio banco de dados, de modo que cada membra só alcança as informações a que tem direito. Os arquivos ficam em armazenamento privado, servidos por links temporários e assinados, e os vídeos exigem token de acesso. O tráfego é criptografado. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

11. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de confirmar a existência do tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar consentimentos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Na prática, dentro da plataforma você pode:

• corrigir seus dados e escolher se aparece na lista de membras, em “Meu perfil”;
• baixar tudo o que temos sobre você em um arquivo, no botão “Baixar meus dados”;
• excluir sua conta definitivamente, em “Meu perfil”;
• escolher quais e-mails recebe, nas preferências do perfil.

Para qualquer outro pedido, escreva para contato@marianavalentina.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

12. Menores de idade

A plataforma é destinada a profissionais e estudantes maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail, com a data de atualização sempre visível no topo.

Consulte também nossos Termos de Uso.